سرویس Aftersales جنبه مهمی از چرخه عمر محصولات است و دستگاه های EPP (چاپگرهای کاغذ الکترونیکی) نیز از این قاعده مستثنی نیستند. وقتی صحبت از پشتیبانی پس از فروش می شود ، دستگاه های EPP به طور معمول طیف وسیعی از خدمات را ارائه می دهند که به کاربران خود نیاز دارند.

در مرحله اول ، چاپگرهای EPP با یک دوره گارانتی همراه هستند که کیفیت چاپگر را برای مدت معینی تضمین می کند. این تضمین می کند که در صورت بروز مشکلی در این مدت ، تولید کننده دستگاه را بدون هزینه جایگزین یا تعمیر می کند.

ثانیا ، چاپگرهای EPP نیز پشتیبانی فنی ارائه می دهند. کاربران می توانند در صورت مواجهه با هرگونه مشکل در چاپگر ، با تولید کننده یا فروشنده مجاز تماس بگیرند. این تیم برای رسیدگی به انواع پرس و جو مربوط به تنظیم ، خطاهای چاپ ، مربای کاغذی و موارد دیگر آموزش دیده است.

علاوه بر این ، چاپگرهای EPP اغلب دارای کتابچه راهنمای کاربر و منابع آنلاین در وب سایت های رسمی خود هستند. این مواد اطلاعات مفصلی در مورد ویژگی های چاپگرها ، نحوه عیب یابی مشکلات رایج و سایر نکات مفید ارائه می دهند.

علاوه بر این ، چاپگرهای EPP همچنین بسته های تعمیر و نگهداری را ارائه می دهند. این بسته ها شامل چک های منظم توسط تکنسین های حرفه ای است که اطمینان حاصل می کنند که چاپگر در شرایط عالی باقی می ماند. آنها همچنین ممکن است برای بهبود عملکرد به روزرسانی ها را توصیه کنند.

سرانجام ، چاپگرهای EPP اغلب با برنامه های بازیافت همراه هستند. این برنامه ها به مشتریان این امکان را می دهد تا کارتریج های استفاده شده یا سایر قسمت های چاپگر را بازیافت کنند ، زباله ها را کاهش داده و پایداری را کاهش دهند.

به طور کلی ، چاپگرهای EPP طیف کاملی از خدمات پس از فروش را ارائه می دهند که هر دو نیاز فوری و طولانی مدت را تأمین می کنند. این که آیا شما در چاپگرهای EPP جدید هستید یا به دنبال پشتیبانی اضافی فراتر از ضمانت تولید کنندگان هستید ، این سرویس ها مطمئناً تجربه شما را با چاپگرهای EPP تا حد ممکن صاف می کنند.